Con impulso del Gobernador Mauricio Vila Dosal, Yucatán aplicará tecnología para atender emergencias de personas con discapacidad auditiva
Yucatán será el primer estado en México y en Latinoamérica en ofrecer atención de emergencias personalizada para personas con discapacidad auditiva mediante tecnología de comunicación. Este avance es resultado del impulso del Gobernador Mauricio Vila Dosal para apoyar a este sector.
Para agilizar la respuesta, las personas con discapacidad deben registrarse en https://app.sspyucatan.gob.mx:8002/IIPEDEYv2/Home/Bienvenida o enviar un mensaje de texto al Instituto para la Inclusión para las Personas con Discapacidad (Iipedey) al 9996358371, de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.
Esta herramienta, desarrollada por el Centro Estatal de Información sobre Seguridad Pública (CEISP) con apoyo del Iipedey, permite a personas con discapacidad auditiva comunicarse con el 9-1-1. La directora del Iipedey, María Teresa Vázquez Baqueiro, destacó que antes existían barreras para comunicarse con emergencias, y ahora esta tecnología facilita la atención.
El sistema permite que los policías del Centro de Monitoreo C5i ubiquen rápidamente a los usuarios y observen su entorno para enviar ayuda. Para usar el servicio, se debe llamar al 9-1-1 y recibir un enlace vía mensaje de texto para activar un chat con un agente especializado de la Unidad de Monitoreo e Inteligencia Policial (Umipol).
El agente solo puede ver el video durante la llamada y el chat, garantizando la privacidad y seguridad de los datos. Además, la plataforma atenderá emergencias de personas con otras discapacidades para brindar atención prioritaria.
Para más información, se puede llamar al Iipedey al (999) 930 33 40, extensión 23052, o enviar un mensaje al (999) 635 83 71, de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.
