Fortalecer atención y orientación a derechohabientes, prioridad del IMSS Yucatán
La maestra Gabriela Paredes Orozco, titular de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia, visitó el HGR No. 1, HGR No. 12 y la UMAE en Mérida para fortalecer el servicio a los usuarios del IMSS.
El objetivo principal es mejorar la atención a través de la profesionalización del personal Técnico en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD). Este equipo es clave para orientar sobre trámites y servicios médicos, además de facilitar y agilizar gestiones administrativas.
Durante la visita, Gabriela Paredes estuvo acompañada por autoridades y coordinadores de diferentes áreas del IMSS en Yucatán. Destacó la importancia de trabajar en conjunto para brindar un servicio con sentido humano y calidad.
El doctor Alonso Juan Sansores Río, titular del IMSS en Yucatán, resaltó el compromiso de atender las necesidades de derechohabientes y trabajadores, buscando reducir quejas y asegurar un trato digno.
La UMAE recibió un reconocimiento por su labor en la atención a derechohabientes durante 2022. En Yucatán, hay 20 módulos de Atención y Orientación al Derechohabiente atendidos por 38 personas, donde se gestionan citas médicas, pagos de subsidios y otros trámites importantes.
Además, estos módulos ofrecen pláticas informativas sobre servicios y campañas de prevención. Para cualquier duda, los usuarios pueden llamar al 9999 22-56-31, número de la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente.
