Profeco emite “alerta” contra Viva Aerobus por cobro de equipaje de mano
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tomó una medida contra Viva Aerobus por no modificar sus políticas y seguir cobrando por el equipaje de mano. La dependencia emitió una “alerta” para que los consumidores evalúen el riesgo de contratar servicios con esta aerolínea.
Profeco explicó que Viva Aerobus vende vuelos sin incluir el derecho a llevar equipaje de mano y cobra cargos adicionales, lo que afecta los derechos y la economía de los usuarios. Desde hace un mes, Profeco pidió a Volaris, Aeroméxico y Viva Aerobus respetar la ley que permite llevar hasta dos piezas de equipaje de mano con ciertas dimensiones y peso.
Aeroméxico y Volaris ya ajustaron sus políticas, pero Viva Aerobus mantiene una tarifa especial para quienes viajan sin equipaje de mano. La alerta busca que los consumidores estén informados antes de comprar con esta aerolínea.
